Asistencia con Facturas, Viviendas y Servicios Públicos

Ayuda Federal con Pagar Sus Cuentas

Muchas familias trabajadoras actualmente están luchando debido a los impactos económicos y de salud del brote del coronavirus. El gobierno federal tiene varios programas de asistencia para ayudar a las personas de bajos ingresos con el pago de facturas telefónicas, cuentas médicos y otros gastos. También puede obtener más información sobre cómo solicitar asistencia temporal debido al coronavirus aquí o utilizando el portal a continuación:

Información sobre viviendas y el desarrollo urbano (HUD):

El Departamento de Viviendas y el Desarrollo Urbano tiene varios recursos disponibles para las personas que corren el riesgo de perder la vivienda debido a los efectos del coronavirus. A continuación, puede consultar las preguntas frecuentes sobre la vivienda pública, el cupón de elección de vivienda (HCV) (incluido el programa de cupones basado en proyectos (PBV)) y los programas para nativos americanos:

HUD también tiene varios recursos para personas sin hogar o profesionales que trabajan con personas sin hogar. Haga clic aquí para acceder a estos recursos. Haga clic aquí para obtener una lista completa de los recursos nuevos y existentes de la Oficina de Programas de Asistencia para Necesidades Especiales (SNAPS) de HUD y sus socios federales, estatales y locales. SNAPS compartirá actualizaciones diarias destacando los nuevos recursos de prevención y respuesta de COVID-19 dirigidos a proveedores sin hogar.

Telecomunicación

La Comisión Federal de Comunicación (FCC) lanzó el compromiso de Mantener la Conexión de los Estadounidenses, alentando a las compañías de telecomunicaciones a comprometerse a no terminar ningún servicio a clientes residenciales o de pequeñas empresas debido a la imposibilidad de pagar sus facturas debido a interrupciones causadas por el brote de coronavirus; renunciar a cualquier cargo por atraso en el que incurran los clientes residenciales o de pequeñas empresas debido a circunstancias económicas relacionadas con COVID-19; y abrir puntos de acceso Wi-Fi a cualquier estadounidense que los necesite. Vea a continuación la lista completa de compañías que han hecho la promesa:

Compañías Companies Yendo más allá del compromiso (según el sitio web de la FCC):

  • ALLO Communications: ofrece servicio de banda ancha de 50 Mbps de forma gratuita durante 60 días a hogares sin servicio de Internet, reduciendo las tarifas durante 60 días para los clientes de banda ancha existentes y personas nuevas que lo necesiten, y renunciando a las tarifas de modificación del servicio para empresas y residencias.
  • Altice USA (Optimum y Suddenlink): ofrece servicio de banda ancha de 30 Mbps gratis por 60 días a hogares que tienen estudiantes de K-12 y/o estudiantes universitarios que pueden ser desplazados por el cierre de escuelas y actualmente no tienen banda ancha en el hogar.
  • AT&T: Brindando a todos los clientes una línea fija de Internet para el hogar del consumidor, así como a clientes de Internet inalámbrica fija, datos de Internet ilimitados y financiando una coalición de eLearning para proporcionar recursos gratuitos a los educadores.
  • BEK Communications: Duplicar las velocidades de Internet para todos los clientes sin cargo adicional, ofreciendo servicio de banda ancha gratis durante cuatro meses a nuevos clientes con necesidades de telesalud, educación y trabajo desde el hogar.
  • C Spire: Ofrece datos inalámbricos gratuitos a estudiantes de K-12 con fines educativos.
  • CableONE / Sparklight: ofrece datos ilimitados en todos los servicios de banda ancha durante 30 días.
  • CenturyLink: suspensión de los límites de uso de datos.
  • Charter (Spectrum): ofrece servicio de banda ancha de hasta 100 Mbps de forma gratuita durante 60 días a los nuevos hogares con estudiantes de K-12 y/o estudiantes universitarios y renuncia a las tarifas de instalación para dichos hogares.
  • Comcast (Xfinity): aumento de las velocidades de banda ancha para clientes de "Internet Essentials" (bajos ingresos) de 15 Mbps a 25 Mbps, ofreciendo servicio de banda ancha gratis durante 60 días a nuevos clientes de "Internet Essentials", y ofreciendo a todos los clientes datos ilimitados durante 60 días.
  • Cox: aumento de las velocidades de banda ancha para "Connect2Compete" (de bajos ingresos) y algunos otros clientes hasta 50 Mbps temporalmente, ofreciendo servicio de banda ancha gratis durante 30 días a los nuevos clientes de "Connect2Compete" y acelerando el proceso de calificación, y ofreciendo soporte de escritorio remoto de forma gratuita para "Connect2Compete" y algunos otros clientes.
  • GeoLinks: aumento de la velocidad de banda ancha para clientes que trabajan de forma remota.
  • Hotwire Communications: ofrece banda ancha gratuita de 100 Mbps durante dos meses a nuevos clientes que son estudiantes o en hogares de bajos ingresos.
  • Mediacom: aumento de las velocidades de banda ancha para clientes de "Connect2Compete" (de bajos ingresos) de 10 Mbps a 25 Mbps, ofreciendo servicio de banda ancha gratis durante 60 días a los nuevos clientes de "Connect2Compete"; reduciendo los precios del servicio de banda ancha de 60 Mbps para nuevos clientes y suspendiendo los límites de uso de datos hasta el 15 de mayo.
  • Nelson Cable: aumento de las velocidades de banda ancha para los clientes que lo necesitan para aprendizaje a distancia, teletrabajo o telemedicina, y ofrece servicio de banda ancha de 50 Mbps de forma gratuita hasta el 30 de junio a los nuevos clientes que lo necesiten.
  • Ninestar Connect: aumento de las velocidades de banda ancha de hasta 1 Gbps hasta el 10 de abril para clientes con fibra.
  • Socket Telecom: aumento de las velocidades de banda ancha a 1 Gbps durante 60 días para clientes residenciales con fibra.
  • Starry: ofrece servicio gratuito de banda ancha de 30 Mbps hasta finales de mayo para clientes nuevos y existentes en viviendas asequibles.
  • Sprint: ofrece datos ilimitados de teléfonos inteligentes y datos de puntos de acceso móviles adicionales durante 60 días, aumenta los límites de uso de datos para estudiantes de secundaria sin Internet en el hogar que son compatibles con el "1Million Project Foundation" y acelera la entrega de 100,000 dispositivos originalmente destinados al próximo año escolar para aquellos estudiantes.
  • T-Mobile: ofrece datos ilimitados de teléfonos inteligentes y datos de puntos de acceso móviles adicionales durante 60 días, proporciona datos gratuitos adicionales a los clientes de los socios de Lifeline, aumenta los límites de uso de datos para escuelas y estudiantes que usan programas de aprendizaje digital EmpowerED y ofrece llamadas internacionales gratuitas a países afectados por COVID19.
  • Verizon: Triplicar el límite de uso de datos para estudiantes en escuelas Título I que forman parte del Programa de aprendizaje innovador de Verizon y comprometer $10 millones adicionales a organizaciones sin fines de lucro que apoyan a estudiantes y personal de primera respuesta.
  • Washington Broadband: aumento de las velocidades de banda ancha para los clientes estudiantiles y ofrecer servicio de banda ancha gratis a los estudiantes que no pueden pagarlo y a los propietarios de pequeñas empresas que han tenido que cerrar sus negocios.

United Way 2-1-1

Ya sea que necesite ayuda para encontrar cuidado de niños, cupones de alimentos, cuidado de un padre anciano o un refugio de violencia doméstica, 2-1-1 es el número al que debe llamar cuando no sabe a quién llamar.

Los especialistas de la línea de ayuda del United Way de Houston 2-1-1 ayudan a proporcionar información y referencias derivadas de una base de datos de servicios sociales. La línea de ayuda 2-1-1 conectó a 1.3 millones de personas con ayuda en el 2019. Las necesidades básicas como alimentos, servicios públicos y atención médica encabezaron la lista de solicitudes el año pasado, seguidas de asistencia de alquiler y ayuda para encontrar refugio.

El 2-1-1 conecta a familias y veteranos con recursos para satisfacer sus necesidades únicas. 2-1-1 Texas/United Way también es el recurso de información antes, durante y después de los desastres naturales, conectando a las personas necesitadas con información actualizada y servicios críticos. Para obtener más información y recursos, use la página de referencia del United Way of Greater Houston.

Programa de Asistencia de Alquiler en la Ciudad de Houston y BakerRipley

Actualmente, todos los fondos se han comprometido para el Programa de Asistencia de Alquiler de la Ciudad de Houston y BakerRipley. Desafortunadamente, debido al amplio impacto económico de COVID-19, la demanda de asistencia para el alquiler ha excedido en gran medida los fondos disponibles. Siga visitando el portal a continuación en caso de que haya fondos adicionales disponibles. El 15 de mayo los demócratas de la Cámara aprobaron la Ley HEROES, que proporcionaría $175 mil millones en asistencia de alquiler e hipoteca si se aprueba la ley. El proyecto de ley está pendiente de consideración por el Senado.

Programa de Asistencia de Servicios Públicos de BakerRipley

BakerRipley tiene un programa de asistencia de servicios públicos que ayuda a familias e individuos del Condado Harris con sus pagos de facturas de electricidad y gas. Esto puede ser cada vez más necesario para ciertas familias que puedan tener pérdidas salariales debido al coronavirus. Si necesita ayuda para pagar sus facturas de electricidad o gas, puede comunicarse con la línea directa de asistencia de servicios públicos de BakerRipley al 713-590-2327 o con la línea de ayuda de United Way de Houston (2-1-1) para solicitar ayuda. Están abiertos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Las horas de operación pueden ser diferentes debido a la mayor necesidad que ha resultado del brote del coronavirus.

Los requisitos de elegibilidad son los siguientes:

  • Debe ser residente del Condado de Harris.
  • Debe cumplir con las pautas de ingresos del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
  • Debe mostrar prueba de identidad de todos los miembros del hogar: licencia de conducir de Texas vigente y válida, identificación de Texas, pasaporte estadounidense, identificación militar de EE. UU. o tarjeta de residencia permanente de EE. UU.
  • Debe proporcionar prueba de ciudadanía o residencia legal para todos los miembros del hogar: pasaporte de EE. UU., certificado de nacimiento de EE. UU., tarjeta de residencia permanente de EE. UU.
  • Debe proporcionar un comprobante de ingresos de los últimos 30 días para todos los miembros del hogar de 18 años de edad y mayores, como salarios brutos del empleador, Seguro Social, beneficios de desempleo, SNAP, TANF, manutención de menores, subsidios de adopción, carta de premio de cupones de alimentos, jubilación, discapacidad a través del VA, etc.
  • Debe proporcionar una copia de la factura de electricidad.
  • Debe proporcionar una copia de la factura actual de gas (si corresponde)

Necesita Ayuda con Pagar sus Facturas

Necesita Ayuda con Pagar sus Facturas tiene una lista de organizaciones en Texas, incluyendo en Houston, que ofrecen apoyo de viviendas o servicios de prevención de desalojo, incluidas viviendas de emergencia y refugios para personas sin hogar. Encuentre información sobre programas que ofrecen varias formas de obtener ayuda para pagar facturas. Hay asistencia disponible para todo, desde deudas hasta facturas de energía, comida gratis, viviendas, ayuda con impuestos de propiedad y mucho más. Las organizaciones sin fines de lucro también ofrecen ayuda para pagar préstamos para automóviles y programas de transporte.

United Way 2-1-1 Ya sea que necesite ayuda para encontrar cuidado de niños, cupones de alimentos, cuidado de un padre anciano o un refugio de violencia doméstica, 2-1-1 es el número al que debe llamar cuando no sabe a quién llamar. Los especialistas capacitados de United Way of Greater Houston 2-1-1 HELPLINE ayudan a proporcionar información y referencias derivadas de una base de datos integral de servicios sociales. El 2-1-1 Texas / United Way HELPLINE conectó a 1.3 millones de personas con ayuda en 2019. Las necesidades básicas como alimentos, servicios públicos y atención médica encabezaron la lista de solicitudes el año pasado, seguidas de asistencia de alquiler y ayuda para encontrar refugio. Con especialistas dedicados de United Way THRIVE y veteranos en el personal, 2-1-1 Texas / United Way HELPLINE conecta a familias y veteranos con recursos para satisfacer sus necesidades únicas. 2-1-1 Texas / United Way HELPLINE es también el recurso de información antes, durante y después de los desastres naturales, conectando a las personas necesitadas con información actualizada y servicios críticos. Para obtener más información y recursos, use la página de referencia de United Way of Greater Houston que se muestra a continuación.